Centro de ayuda

De 3 a 6 meses desde el primer contacto. Esto incluye la constitución formal de la AC, firma de contratos, integración del layout de nómina, capacitación al equipo de RH y la campaña de comunicación interna para tus colaboradores.

Muy poco. Solamente cargar un layout estandarizado (archivo Excel o CSV) una vez por periodo de nómina. dabox te entrega el formato pre-armado. Las dudas, consultas de saldos o solicitudes de retiros de los ahorradores se atienden directamente en su portal, no por RH.

Sí. Cada mes recibes un reporte detallado con el número de ahorradores activos, ahorro acumulado, rendimientos generados y pagados, así como los retiros programados. Todo es 100% trazable y auditable.

Tú defines el monto que deseas que se descuente de tu nómina cada quincena o mes. El límite mínimo y máximo los define el comité técnico de tu empresa, pero generalmente oscilan entre $100 y $1,500 por quincena.

Existen dos ventanas de retiro programadas al año: julio y diciembre. Estas fechas están alineadas al pago de aguinaldo y al periodo vacacional de verano. En esas ventanas puedes retirar una parte o la totalidad de tu ahorro, y el monto se deposita directo a tu cuenta bancaria.

Tu ahorro está seguro. Al ser dado de baja, se liquida el total de tu ahorro acumulado más los rendimientos generados hasta la fecha. El dinero se deposita en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Sí. Los rendimientos generados están sujetos a las disposiciones fiscales vigentes (ISR sobre rendimientos). dabox se encarga de gestionar las retenciones necesarias y emite los documentos requeridos para que los puedas incluir en tu declaración anual.

Tu dinero no corre riesgo. El ahorro no vive en las cuentas de dabox; vive en la plataforma institucional Compass a nombre exclusivo de la Asociación Civil de tu empresa. Si dabox dejara de operar, el comité técnico tiene el control total sobre los recursos.

Sí, la Asociación Civil es una persona moral con obligaciones fiscales. Sin embargo, dabox se encarga íntegramente de toda la gestión contable, legal y fiscal de la AC, incluyendo las declaraciones ante el SAT.

No. dabox es un portal web totalmente responsive. Puedes acceder a tu cuenta desde cualquier navegador web en tu celular, tablet o computadora, sin necesidad de descargar aplicaciones ni preocuparte por actualizaciones.

Ingresas con tu correo electrónico corporativo registrado y una contraseña. También ofrecemos la opción de acceder mediante un "enlace mágico" seguro que enviamos a tu correo, para que no tengas que memorizar otra contraseña.

Sí, la seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), infraestructura en la nube de alta seguridad y los fondos nunca pasan por nuestros servidores, están custodiados directamente por Compass.